Får spelbolag skicka reklam till mig när jag är avstängd på Spelpaus?

Nej. Enligt 15 kap. 2 § spellagen får marknadsföring inte riktas direkt till en spelare som har stängt av sig från spel, och bolagen ska kontrollera mot Spelpaus.se innan de skickar ut något. Får du ändå personadresserad reklam kan du anmäla det till Konsumentverket.

Krävs mitt samtycke för reklam via sms och mejl?

Ja, som huvudregel. Enligt 19 § marknadsföringslagen krävs samtycke i förväg för marknadsföring via elektronisk post, och sms räknas dit. Ett undantag finns om du är kund sedan tidigare, marknadsföringen avser liknande produkter och du enkelt och kostnadsfritt kan tacka nej både när uppgiften samlas in och i varje utskick.

Vad händer med reklamen om jag avslutar mitt spelkonto?

Då får bolaget bara fortsätta rikta marknadsföring till dig om du aktivt godkände det i samband med uppsägningen. Det följer av 15 kap. 2 § andra stycket spellagen. Har du inte godkänt något ska utskicken upphöra.

Vart anmäler jag spelreklam?

Reklam från ett bolag med svensk licens anmäler du till Konsumentverket, som driver marknadsföringsfrågorna. Reklam för spel utan svensk licens anmäler du till Spelinspektionen. Anmälan ger dig ingen ersättning, men den kan leda till förbud och vite mot bolaget.

Så stoppar du spelreklam

Spelreklam är inte en fråga om smak när du försöker sluta. Ett sms med ett erbjudande når dig i telefonen, utan att du sökt upp det, ofta på kvällen. Det går att få stopp på, men vägen dit ser olika ut beroende på kanal och på om du har stängt av dig.

Tre regelverk styr det här. Spellagen skyddar den som är avstängd, marknadsföringslagen styr sms och mejl, och spärregistren tar hand om telefon och adresserad post.

Är du avstängd på Spelpaus ska reklamen upphöra helt

Det här är det starkaste skyddet, och det är ovillkorligt. Enligt 15 kap. 2 § spellagen får marknadsföring inte riktas direkt till en spelare som har stängt av sig från spel. Spelbolagen ska kontrollera mot Spelpaus.se innan de skickar ut marknadsföring.

Du kan inte välja att bara stänga av dig från direktreklam. En avstängning på Spelpaus gäller både spel och direktmarknadsföring.

Regeln har tänder. Ett brott mot 15 kap. 2 § kan enligt 15 kap. 4 § spellagen leda till marknadsstörningsavgift enligt marknadsföringslagen. I juli 2026 förbjöd Konsumentombudsmannen Videoslots att rikta marknadsföring till spelare som stängt av sig via Spelpaus, med ett vite på 3 miljoner kronor. Ärendet inleddes efter en anmälan från en enskild konsument som fått direktreklam trots sin avstängning.

Får du personadresserad reklam trots avstängning: anmäl till Konsumentverket.

En reservation: vissa spelformer omfattas inte av avstängningen, och därifrån kan reklam komma ändå. Kontakta då bolagets kundtjänst och säg att du inte vill ha direktreklam.

Sms och mejl kräver ditt samtycke i förväg

Är du inte avstängd gäller marknadsföringslagen istället. Enligt 19 § krävs samtycke i förväg för marknadsföring via elektronisk post. Sms räknas dit, eftersom lagen definierar elektronisk post som ett individualiserat elektroniskt meddelande i text, röst, ljud eller bild som lagras tills du hämtar det.

Undantaget är kundrelationen. Har bolaget fått din adress i samband med försäljning får det marknadsföra sig utan nytt samtycke, men bara om marknadsföringen avser bolagets egna liknande produkter, du inte motsatt dig det, och du klart och tydligt kan tacka nej kostnadsfritt och enkelt både när uppgiften samlas in och i varje följande utskick.

Enligt 20 § ska varje marknadsföringsmejl dessutom innehålla en giltig adress dit du kan skicka en begäran om att marknadsföringen ska upphöra.

I praktiken betyder det: säg ifrån en gång, skriftligt, och spara det. Efter det är fortsatta utskick en överträdelse och inte en olägenhet.

Har du avslutat spelkontot gäller en egen regel

Det här missas ofta. Enligt 15 kap. 2 § andra stycket spellagen får en licenshavare rikta marknadsföring direkt till dig efter att du sagt upp ditt spelkonto bara om du aktivt godkände det i samband med uppsägningen.

Tystnad räcker alltså inte som godkännande. Har du inte kryssat i något ska utskicken upphöra när kontot avslutas.

Telefon och adresserad post spärrar du i register

För andra kanaler än sms och mejl gäller 21 § marknadsföringslagen: de är tillåtna om du inte tydligt motsatt dig metoden. Två spärregister gör den invändningen åt dig.

NIX-Telefon spärrar ditt nummer mot telefonförsäljning till privatperson.
NIX adresserat, som drivs av branschorganisationen Swedma, spärrar din adress mot personadresserad direktreklam. Registrering med BankID är kostnadsfri. Räkna med att det tar upp till tre månader innan spärren fått fullt genomslag, eftersom adressurval görs långt före utskick.

Ingen av spärrarna är heltäckande. Undantag gäller bland annat för företag du redan är kund hos, för undersökningar och för samhällsinformation. Är du kund hos spelbolaget är det bolagets egna avregistrering som gäller, inte NIX.

Ringer bolaget dig och vill teckna avtal ska du enligt 14 kap. 18 § spellagen få veta vem som ringer och varför redan i början av samtalet. Ett avtal om spel som ingås per telefon är dessutom ogiltigt om du inte skriftligen accepterat erbjudandet efter samtalet.

Reklamen som kommer från bolag utan svensk licens

Den följer inte reglerna ovan, eftersom avsändaren inte följer några regler. Marknadsföring av spel som saknar nödvändig licens är inte tillåten i Sverige, och enligt 15 kap. 6 § spellagen får sådan reklam inte förekomma i tv, radio, beställ-tv eller på videodelningsplattformar.

Spelinspektionen pekade i en granskning i juli 2026 ut influencers, Twitch, sms och banners som centrala kanaler för spelreklam utan svensk licens, och konstaterade att vissa sms öppet uppmanar mottagaren att kringgå Spelpaus. Myndigheten lyfte särskilt att unga nås. Under 2025 hanterade Spelinspektionen elva ärenden om misstänkt otillåten spelreklam, och samtliga avslutade ärenden ledde till att marknadsföringen upphörde.

Sådan reklam anmäler du till Spelinspektionen. Svara inte, och klicka inte. Se Olicensierat spel för vad de sajterna faktiskt innebär.

Vad reklamen alltid måste innehålla

Två krav gäller all spelreklam, och de är enkla att kontrollera. Enligt 15 kap. 1 § ska måttfullhet iakttas och marknadsföringen får inte riktas särskilt till personer under 18 år. Enligt 15 kap. 3 § ska kommersiella meddelanden innehålla tydlig information om lägsta ålder att spela, och utom i radio även kontaktuppgifter till en organisation som ger stöd vid spelproblem.

Saknas åldern eller stödkontakten är det i sig något att anmäla.

Så gör du

Stäng av dig om det är spelandet som är problemet. Spelpaus stoppar både spel och direktreklam hos alla licensierade bolag samtidigt.
Säg ifrån skriftligt till varje bolag och spara kopian. Använd avregistreringslänken i utskicket och mejladressen som måste finnas där.
Spärra dig i NIX-Telefon och NIX adresserat för samtal och brev.
Blockera avsändaren i telefonen. Sms från växlande nummer stoppas praktiskt i mobilen även när avsändaren struntar i lagen.
Anmäl. Licensierat bolag till Konsumentverket, reklam för spel utan svensk licens till Spelinspektionen. Bifoga skärmdump, datum och avsändare. En anmälan ger dig ingen ersättning, men Videoslots-ärendet visar att en enskild anmälan kan leda till förbud och vite.
Behöver du prata med någon, ring Stödlinjen på 020-81 91 00.

Källor

Spellagen (2018:1138), 14 kap. 18 § och 19 § om telefonförsäljning samt 15 kap. 1 §, 2 §, 3 §, 4 § och 6 § om marknadsföring.
Marknadsföringslagen (2008:486), 3 § om definitionen av elektronisk post samt 19 §, 20 § och 21 §.
Spelpaus.se: frågor och svar, om direktmarknadsföring vid avstängning och anmälan till Konsumentverket.
Konsumentverket: föreläggande mot Videoslots Ltd, juli 2026.
Swedma: NIX adresserat.
Spelinspektionens granskning av olaglig spelreklam, juli 2026. Se vår nyhet om granskningen.