Ja, men bara på grunder som står i villkoren eller följer av lag. Ett licensierat casino kan inte godtyckligt ta en rättmätig vinst. Här är när det får ske och vad du kan göra om du tycker att det är fel.

Vanliga grunder för konfiskering

• Brott mot bonusvillkor. Det vanligaste. Överskriden maxinsats under bonus, oavslutat omsättningskrav eller kringgående av reglerna kan göra att bonusvinsten dras in. Se Bonusvillkor.
• Flera konton. De flesta operatörer tillåter ett konto per person. Vinster från extrakonton kan konfiskeras.
• Falska uppgifter. Fel namn, ålder eller identitet vid registreringen bryter mot villkoren.
• Misslyckad identitetskontroll. Går KYC inte att slutföra kan utbetalningen stoppas.

Vad som inte är tillåtet

Ett licensierat casino får inte hålla inne eller ta en rättmätig vinst utan att kunna peka på ett konkret villkor eller en rättslig grund. Vaga hänvisningar till misstänkt aktivitet utan förklaring är ett varningstecken.

Om du tycker att konfiskeringen är fel

1. Be operatören skriftligt om vilket exakt villkor de åberopar.
2. Spara villkoren, kommunikationen och skärmdumpar.
3. Har casinot svensk licens kan du gå vidare till ARN och Spelinspektionen, se Klaga på ett casino.

Saknar casinot svensk licens är dina möjligheter små. Läs mer i Olicensierat spel.