Speedy Originals Ltd

Restsaldo betalas inte ut om transaktionsavgiften överstiger det

Transaktions- och serviceavgifter dras direkt från spelkontot. Är avgiften större än saldot behåller operatören de kvarvarande medlen i stället för att betala ut dem.

„Överstiger transaktionsavgiften de medel som finns på spelkontot så betalas de kvarvarande medel inte ut till Spelkund.”

Kundvillkor · Punkt 3.2 (Avgifter)

Avgift kan tas ut när en insättning följs av omedelbart uttag

Operatören förbehåller sig rätten att debitera avgifter om spelkontot används till annat än spel, och nämner uttryckligen insättning följd av direkt uttag som exempel. Villkoret anger ingen avgiftsnivå.

„Operatören förbehåller sig rätten att ta ut avgifter från Spelkunden om spelkontot används eller misstänks användas för något annat ändamål än spel, till exempel men inte begränsat till fall där insättning av medel följs av omedelbart uttag.”

Kundvillkor · Punkt 3.1 (Användning av spelkonto)

Medel kan hållas kvar medan en kontroll pågår

Vid misstanke om avtalsbrott, olaglig användning eller vid åtgärder mot bedrägeri och penningtvätt kan operatören skjuta upp utbetalning och hålla kvar saldot under kontrollen. Villkoren anger ingen längsta handläggningstid, bara att kontroller ska ske skyndsamt.

„Under den tid en kontroll pågår har Operatören rätt att tillfälligt kvarhålla de på spelkontot noterade medlen.”

Kundvillkor · Punkt 3.5 (Spelkundens tillgång till på spelkontot noterade medel)

Bonuspengar kan inte tas ut innan bonusvillkoren är uppfyllda

Bonusmedel är låsta till dess att villkoren för erbjudandet är uppfyllda. Vilka omsättningskrav som gäller framgår inte av kundvillkoren.

„Bonuspengar som inte uppfyller tillämpliga bonusvillkor är inte uttagbara.”

Kundvillkor · Punkt 3.5 (Spelkundens tillgång till på spelkontot noterade medel)

Kvarvarande medel förfaller tre år efter avslutat kundförhållande

Om spelkunden inte hör av sig inom tre år efter att kundförhållandet avslutats upphör rätten till pengarna på kontot. Villkoret återkommer både vid kundens egen uppsägning och när operatören avslutar förhållandet.

„Om Spelkunden inte kontaktar Operatören inom tre (3) år efter att kundförhållandet avslutats förfaller Spelkundens rätt till de på kontot kvarvarande medlen.”

Kundvillkor · Punkt 13 och punkt 14

Operatören kan hålla kvar och återkräva medel vid misstanke om fusk

Rätten att kvarhålla och kräva tillbaka pengar gäller redan vid misstanke, inte bara vid konstaterad överträdelse.

„Operatören har rätt att kvarhålla på spelkontot noterade medel och/eller återkräva pengar som anskaffats via fusk eller övriga brott mot spelreglerna eller avtalsvillkoren, brottslig handling, manipulation av spelsystemet eller på annat otillbörligt sätt samt vid försök till sådana beteenden eller misstanke därom.”

Kundvillkor · Punkt 14 (Operatörens rätt att begränsa spelkonto, låsa spelkonto eller avsluta kundförhållandet)

Omsättningskrav anges inte i kundvillkoren

Kundvillkoren innehåller inga siffror för omsättningskrav, tidsgränser eller maxinsats under bonus, utan hänvisar till de regler som gäller för respektive erbjudande. Villkoren för en bonus måste därför läsas separat vid varje kampanj.

„Spelkunden åtar sig att följa vid var tid gällande regler och villkor för bonus/välkomsterbjudande.”

Kundvillkor · Punkt 4.1 (Allmänt)

En bonus eller ett välkomsterbjudande per spelkund

Spelkunden har rätt till ett enda bonus- eller välkomsterbjudande. Operatören kan därutöver rikta anpassade erbjudanden till enskilda kunder eller grupper.

„En Spelkund är endast berättigad till ett (1) bonus/välkomsterbjudande.”

Kundvillkor · Punkt 4.1 (Allmänt)

Missbruk av bonus kan leda till stängt konto utan förvarning

Vid missbruk av ett erbjudande kan operatören både dra tillbaka bonusen och låsa eller avsluta spelkontot med omedelbar verkan. Villkoren anger uttryckligen att kunden inte behöver underrättas i förväg.

„Vid missbruk av bonus/välkomsterbjudande, inbegripet men inte begränsat till brott mot de villkor och regler för bonus/välkomsterbjudande, fria insatser eller något annat förmånserbjudande, förbehåller sig Operatören rätten att, utöver ovan angivna åtgärder, låsa eller avsluta Spelkundens spelkonto med omedelbar verkan.”

Kundvillkor · Punkt 4.2 (Missbruk av bonus/välkomsterbjudande)

Spelkontot kan avslutas efter 23 månader utan inloggning

Utebliven inloggning under 23 månader är en av de grunder som ger operatören rätt att begränsa, låsa eller avsluta kontot. Någon månadsavgift på vilande konton anges inte.

„Ingen inloggning har registrerats på spelkontot under en tidsperiod om 23 månader”

Kundvillkor · Punkt 14 (Operatörens rätt att begränsa spelkonto, låsa spelkonto eller avsluta kundförhållandet)

Kontroll av identitet, ålder och hur spelandet finansieras

Operatören kan när som helst under kundförhållandet begära underlag om identitet, ålder och finansiering av spelandet, och hämta in och verifiera uppgifter via tredje part. Att vägra är enligt villkoren ett avtalsbrott.

„Operatören förbehåller sig rätten att begära att Spelkunden styrker sin identitet, ålder, hur Spelkunden finansierar sitt spelande eller andra uppgifter som han/hon har uppgivit, t.ex. genom elektronisk verifiering, kopia av kreditkort, foto, ID-handling och/eller ytterligare information på begäran av Operatören, samt rätten att inhämta, uppdatera och verifiera uppgifterna via tredje part.”

Kundvillkor · Punkt 2.1 (Villkor för registrering)

Svensk lag och Stockholms läns tingsrätter som första instans

Avtalet styrs av svensk lag och tvister prövas i Stockholms län, inte vid spelkundens hemortsdomstol. Operatören hänvisar också till ARN och EU:s tvistlösningsplattform.

„På Avtalet tillämpas svensk lag. Eventuell tvist hänförlig till Avtalet, handläggs vid och avgörs av någon av Stockholms läns tingsrätter som första instans.”

Kundvillkor · Punkt 17 (Tillämplig lag och forum)

Självavstängning tills vidare kan inte hävas på tolv månader

En låsning som gäller tills vidare binder spelkunden i minst tolv månader innan den kan hävas.

„En låsning av spelkonto som gäller tillsvidare kan inte hävas förrän tidigast efter tolv (12) månader.”

Kundvillkor · Punkt 3.8 (Spelkundens möjlighet att låsa spelkontot)

Självavstängning kan omfatta övriga spelkonton i Paf-koncernen

Begär spelkunden låsning av kontot kan operatören låsa även kundens andra konton inom Paf-koncernen.

„Vid Spelkunds begäran om låsning av spelkonto förbehåller Operatören sig rätten att även låsa Spelkundens eventuella andra spelkonton som Spelkunden har inom Paf koncernen.”

Kundvillkor · Punkt 3.8 (Spelkundens möjlighet att låsa spelkontot)

Obligatoriska förlustgränser kan tillämpas gemensamt i koncernen

Operatören kan räkna samman förlustgränserna över spelkundens konton inom Paf-koncernen i stället för att tillämpa dem per varumärke.

„Operatören förbehåller sig även rätten att tillämpa de obligatoriska förlustgränserna gemensamt på Spelkunds eventuella andra spelkonton inom PAF koncernen.”

Kundvillkor · Punkt 14 (Operatörens rätt att begränsa spelkonto, låsa spelkonto eller avsluta kundförhållandet)

Reklamation ska göras inom tre månader

Klagomål om till exempel felaktig betalning eller utebliven vinst måste framföras senast tre månader efter att avvikelsen upptäcktes eller borde ha upptäckts. Därefter kan operatören avvisa reklamationen.

„Reklamation, till exempel med anledning av felaktig betalning eller utebliven vinst, skall meddelas till Operatören inom skälig tid, dock senast inom tre (3) månader det att avvikelsen upptäcktes eller borde ha upptäckts.”

Kundvillkor · Punkt 3.10 (Reklamation och preskription)

Operatören kan avbryta ett speltillfälle inklusive en vinstpott

Spelregler kan ändras och ett pågående speltillfälle avbrytas eller avslutas utan att spelkunden underrättas i förväg. Villkoret omfattar uttryckligen en vinstpott.

„Operatören förbehåller sig rätten att göra ändringar i Speltjänsten samt att vid behov ändra spelreglerna, inklusive avbryta eller avsluta ett Speltillfälle inklusive en vinstpott, utan att i förväg meddela Spelkunden.”

Kundvillkor · Punkt 12 (Ändringar i Speltjänsten, spelreglerna eller Avtalet)

Kontot kan begränsas eller avslutas utan förvarning och utan angiven orsak

Operatören listar ett antal grunder för att begränsa, låsa eller avsluta kontot, men förbehåller sig samtidigt rätten att göra det utan att ange orsak och utan att meddela i förväg.

„Operatören förbehåller sig rätten att, omedelbart och utan föregående meddelande till Spelkund och utan angivande av orsak, begränsa spelkontot, låsa spelkontot eller avsluta kundförhållandet i bland annat följande fall eller om Operatören annars finner det påkallat”

Kundvillkor · Punkt 14 (Operatörens rätt att begränsa spelkonto, låsa spelkonto eller avsluta kundförhållandet)

Den svenska språkversionen gäller före översättningar

Avtalet är skrivet på svenska och översatt till andra språk. Vid skillnader mellan versionerna är det den svenska texten som gäller.

„Ifall olika språkversioner skiljer sig från varandra, gäller i första hand den svenska versionen.”

Kundvillkor · Punkt 1 (Parterna och Avtalet)

Betting och vissa kasinospel har tilläggsvillkor från underleverantörer

Delar av utbudet körs på externa nätverk där leverantörens egna villkor och spelregler gäller utöver kundvillkoren. Spelkunden hänvisas till att läsa dessa separat.

„Exempelvis betting och vissa kasinospel spelas på externa nätverk som tillhandahålls av Operatörens anlitade underleverantörer. På dessa externa nätverk tillämpas, utöver detta Avtal, tilläggsvillkor/spelregler.”

Kundvillkor · Punkt 3.11 (Externa nätverk)