Spelinspektionen meddelade Svenska Spel Sport & Casino AB en varning för brister i omsorgsplikten enligt 14 kap. 1 § spellagen. Granskningen avsåg perioden 17 oktober till 17 december 2021 och omfattade de tio kunder som förlorat mest pengar. Myndigheten bedömde att bolaget inte vidtagit tillräckliga och tillräckligt skyndsamma åtgärder för att hjälpa kunder att minska sitt spelande, trots tydliga indikatorer på överdrivet spelande som höga insättningar, långa spelsessioner och spel på natten. Bolagets åtgärder bestod till stor del av automatiska popup-meddelanden och så kallade veckobrev, vilket inte ansågs tillräckligt verkningsfullt. Spelinspektionen beslutade att varningen skulle förenas med en sanktionsavgift om 100 000 000 kronor (diarienummer 21Si2725).