Spelinspektionen meddelade Videoslots Ltd en varning för brister i omsorgsplikten enligt 14 kap. 1 § spellagen. Granskningen omfattade tolv kunder, varav fem i åldern 18 till 24 år, som förlorat mest pengar under perioden. Myndigheten bedömde att bolaget inte hjälpt sina kunder att minska sitt spelande när det funnits anledning till det, inte vidtagit tillräckligt effektiva åtgärder mot överdrivet spelande, inte följt upp effekten av vidtagna åtgärder och inte agerat tillräckligt skyndsamt. Bolagets åtgärder bestod i huvudsak av popup-meddelanden, e-post och telefonsamtal samt en nettoförlustgräns för unga kunder, vilket inte ansågs tillräckligt mot bakgrund av kundernas spelbeteenden. Varningen förenades med en sanktionsavgift om 12 000 000 kronor (diarienummer 24Si964).