60 dagars ångerrätt på uttag (reverse withdrawal)

Spelaren har upp till 60 dagar på sig att ångra ett begärt uttag och föra tillbaka pengarna till spelarkontot. Ovanligt långt fönster jämfört med branschstandard på 1-7 dagar och kan göra det lättare att spela tillbaka utbetalda vinster.

„Kontoinnehavaren äger rätt att ångra ett uttag från ett spelarkonto under en tid av 60 dagar från begäran om uttaget från kontoinnehavaren.”

Kundvillkor · Avsnitt 2.6

Lägsta uttag 200 kr; mindre belopp utlöser 3,95 % behandlingsavgift

Generellt minsta uttagsbelopp är 200 SEK över alla betalningsmetoder. Uttag under 200 kr är möjliga men kostar 3,95 % i behandlingsavgift. Vanlig banköverföring är dock alltid gratis oavsett antal uttag per dag.

„Det lägsta uttagsbeloppet är 200 Kr för alla betalningsmetoder, inklusive banköverföringar. Kontakta kundtjänst på se.support@videoslots.com. Om du vill ta ut mindre än de angivna beloppen betalas en behandlingsavgift på 3,95 %. Men alla uttag med vanlig banköverföring är gratis oavsett hur många gånger du vill ta ut per dag.”

Kundvillkor · Avsnitt 2.7

3,95 % avgift på uttag av medel som inte använts för spel

Insatta medel som tas ut utan att ha använts för att spela kan beläggas med en transaktionsavgift på upp till 3,95 %. Distinktiv klausul som motverkar att kontot används som mellanstation för pengar.

„Videoslots förbehåller sig rätten att ta ut en transaktionsavgift på insatta medel som inte användes för att spela innan de drogs tillbaka. Transaktionsavgiften kommer inte att överstiga 3,95%, men Videoslots förbehåller sig rätten att ta ut ett högre eller lägre belopp.”

Kundvillkor · Avsnitt 2.11

Administrativ avgift kan tas ut för fler än ett uttag per 24 timmar

Videoslots förbehåller sig rätten att ta ut administrativa avgifter när mer än ett uttag görs under en 24-timmarsperiod. Beloppet anges på webbplatsen och inte i kundvillkoren.

„Videoslots förbehåller sig rätten att ta ut avgifter för administrativa kostnader, som anges på webbplatsen, vilket till exempel inträffar när mer än ett uttag görs under en 24 (tjugofyra) timmar.”

Kundvillkor · Avsnitt 2.12

Vinster över 310 000 kr: upp till 30 arbetsdagars handläggning, banköverföring obligatorisk

Progressiva jackpotvinster över 310 000 SEK kan ta upp till 30 arbetsdagar att handlägga från det att vinsten bekräftats. Vid uttag generellt över 310 000 kr måste banköverföring användas. Andra betalmetoder är inte tillåtna.

„Om du spelar progressiva spelautomater och vinner en jackpott på mer än 310 000 kronor kan du bli ombedd att vänta upp till 30 arbetsdagar, från det att vinsten bekräftats, på att betalningen ska behandlas. ... Vid uttag måste alla belopp upp till 310 000 kronor överföras till din ursprungliga betalningsmetod. Över detta tak måste saldot betalas via banköverföring.”

Kundvillkor · Avsnitt 2.13

Återstående saldo betalas ut inom 5 arbetsdagar vid kontoavslut/blockering

Vid blockering eller uteslutning av spelarkontot överförs tillgängliga medel till senast använda betalningsmetod inom max 5 arbetsdagar. Penningtvättsutredning kan dock fördröja utbetalningen.

„Videoslots kommer att överföra pengar till din senast använda betalningsmetod senast 5 arbetsdagar efter att ditt spelarkonto har blockerats/uteslutits. Oaktat bestämmelserna häri kommer pengarna endast att skickas till dig om ditt spelarkonto inte är föremål för en penningtvättsutredning, och i detta fall kommer Videoslots att inneha pengarna tills du har fått tillstånd att ta emot dem.”

Kundvillkor · Avsnitt 1.16

Vid villkorsbrott förverkas vinster, endast restbelopp av insättningar återbetalas

Om kontot blockeras på grund av villkorsbrott förverkas alla vinster som genererats under eller efter överträdelsen till förmån för Videoslots. Endast restbeloppet från insättningarna återbetalas.

„kommer alla vinster som genereras under eller efter den nämnda överträdelsen (direkt eller indirekt) att förverkas av dig till förmån för Videoslots, och Videoslots ska återbetala dig en ersättning som motsvarar eventuellt restbelopp från de insättningar som du gör till spelarkontot.”

Kundvillkor · Avsnitt 1.16

Omsättningskrav 35x på initial bonus inom 60 kalenderdagar

För att få maximal välkomstbonus måste spelaren omsätta 35 gånger värdet av initial bonus. Användningsperioden är 60 kalenderdagar från aktivering.

„För att få den maximala insättningsbonusen måste du satsa ett belopp som motsvarar 35 gånger värdet på din initiala bonus, om inte annat anges i de viktigaste villkoren för välkomsterbjudandet.”

Kundvillkor · Avsnitt 4.2.6

RTP-baserat bonusbidrag: 96 % RTP = 100 %, justering 0,25 % per 0,01 % RTP

Hur mycket en satsning bidrar till omsättningskravet beror på spelets teoretiska RTP. Bas är 96 % RTP = 100 % bidrag. För varje 0,01 % över 96 % minskar bidraget med 0,25 % (max 75 % bidrag); för varje 0,01 % under 96 % ökar bidraget med 0,25 % (max 175 % bidrag). Distinkt formel jämfört med fasta procentsatser hos andra operatörer.

„Omsättningskravet för att slutföra en bonus baseras på ett specifikt spels RTP (retur till spelare), ett spel med 96% RTP bidrar med 100% till omsättningskravet, ett spel med 95% RTP bidrar med 125% till omsättningskravet, medan ett spel med 97% RTP bidrar med 75%. Varje 0,01% över 96% RTP av ett visst spel ger 0,25% mindre (max 75%) bidrag till bonussatsningskravet. Varje 0,01% under 96% RTP av ett visst spel ger 0,25% extra (max 75%) till bidraget från bonussatsningskravet.”

Kundvillkor · Avsnitt 4.2.13

Roulette, Blackjack och Video Poker bidrar 10 % till omsättningskravet

Spel i kategorin Roulette, Blackjack eller Video Poker bidrar bara 10 % till omsättningskravet. 200 kr satsning räknas som 20 kr mot omsättningen.

„Att spela spel i kategorin Roulette, Blackjack eller Video Poker bidrar endast med 10% till en bonus omsättningskrav, vilket innebär att om du satsar 200 SEK i Roulette, Blackjack eller Video Poker, kommer 20 SEK att anses bidra till det sammanlagda belopp som krävs för att satsas under användningsperioden.”

Kundvillkor · Avsnitt 4.2.13

Välkomstbonus betalas ut i 10 trancher, 10 % per 3,5x omsättning

Bonusen ackumuleras stegvis: varje gång spelaren omsatt 3,5x den initiala insättningen frigörs 10 % av bonusen, upp till 100 % efter 35x omsättning. Distinkt tranch-modell jämfört med engångsbeloppsbonusar hos andra operatörer.

„Beloppet för välkomstbonusen som betalas ut till dig beror på det sammanlagda belopp som du satsar under användningsperioden. Under inga omständigheter kommer det belopp som betalas ut till dig att vara mer än 2000 SEK”

Kundvillkor · Avsnitt 4.2.4-4.2.8

Maxinsats med aktiv bonus: 10 kr per spel eller 50 % av bonusbeloppet

Vid spel med välkomstbonus aktiv är maximal insats per spelrunda det lägsta av antingen 10 SEK eller 50 % av bonusbeloppet. Överträdelse leder till att bonusen förverkas.

„Du har endast rätt att placera en eller flera spel upp till ett värde av 50% av välkomstbonusbeloppet på något spel, eller ett belopp upp till 10 SEK – beroende på vilket som är lägst. Om du försöker göra det visas ett popup-fönster som meddelar dig. Om du ignorerar detta popup-fönster och försöker satsa mer än 10 SEK eller mer än 50% av ditt bonusbelopp i en enda satsning, kommer din välkomstbonus att förverkas.”

Kundvillkor · Avsnitt 4.2.9

Max välkomstbonus 2 000 kr; 11 välkomstspinn vid insättning ≥ 100 kr

Maximal välkomstbonus är 2 000 SEK (motsvarande första insättningen, dock max 2 000). Nya spelare som sätter in minst 100 kr inom 24 timmar får 11 välkomstspinn vars vinster är insatsfria och kan tas ut omgående.

„Nya spelare som registrerar sig är berättigade till 11 Välkomstspinn vilket är inkluderat i din välkomstbonus i ett spel som väljs slumpmässigt av Videoslots.com vid registrering och slutförande av första insättning på minst 100 SEK. Du måste göra en insättning inom 24 timmar efter registrering för att vara berättigad. Extraspinnen måste aktiveras på ditt konto och användas inom 24 timmar. Alla vinster från dina välkomstspinn är insatsfria. Vinster kan tas ut omgående.”

Kundvillkor · Avsnitt 4.4.1

Endast en bonus per hushåll/IP-adress

Bonusbegränsning per hushåll och IP-adress. Vid missbruk förverkas bonusen och alla medel på spelarkontot hålls inne i väntan på återbetalning enligt avsnitt 1.16.

„Endast en bonus per hushåll/IP-adress kan användas. I händelse av missbruk av bonusen kommer denna bonus att förverkas och alla medel på detta spelarkonto kommer att hållas inne i väntan på återbetalning (om tillämpligt) i enlighet med paragraf 1.16.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.6

Inaktivt efter 12 månader; vilande efter 30 månader → saldo till Spelinspektionen

Konto klassas som inaktivt efter 12 månader utan inloggning. Efter 30 månader vilande skickas saldot till spelaren, eller till Spelinspektionen om kontakt saknas. Efter att saldot överförts till Spelinspektionen kan spelaren inte göra anspråk på beloppet hos Videoslots.

„Om ditt spelarkonto har varit vilande i trettio (30) månader kommer vi att skicka saldot på ditt spelarkonto till dig, eller om vi inte kan kontakta dig, kommer vi att skicka saldot på ditt spelarkonto till Spelinspektionen mot vilket du inte kan göra några anspråk på.”

Kundvillkor · Avsnitt 1.14-1.15

Svensk lag och svensk domstol trots maltesiskt bolag

Avtalets plats är Sverige och svensk rätt gäller, trots att Videoslots Ltd och Videoslots Sports Ltd båda är registrerade på Malta. Tvister som inte löses enligt villkoren ska avgöras enligt Sveriges lagar.

„Alla tvister som rör ett spelarkonto och/eller en transaktion i samband med ett spelarkonto som inte kan lösas enligt dessa villkor ska lösas i enlighet med Sveriges lagar.”

Kundvillkor · Avsnitt 1.19

Weekend Booster: 0,5 % av spelvinster hålls separat från huvudsaldot

Genom att registrera ett spelarkonto godkänner spelaren att 0,5 % av alla spelvinster (videoslots, slots, jackpot- och live casino-vinster) under den senaste kalenderveckan placeras i ett separat "Weekend Booster"-saldo som inte räknas som tillgängligt saldo. Spelaren kan välja bort detta efter registrering. Distinkt produktklausul utan motsvarighet hos andra granskade operatörer.

„Genom att registrera ett spelarkonto med Videoslots har du godkänt att 0,5% av spelvinster (detta inkluderar alla vinster från video spartier, spelautomater, jackpotspel och live casino) från din senaste kalendervecka hålls separat från ditt huvudsaldo. Dessa spelvinster skapar balansen i din "Weekend Booster". Weekend Booster-saldot hittar du under avsnittet "My Weekend Booster" på ditt spelarkonto. De pengar som finns under "My Weekend Booster" betraktas inte som ditt tillgängliga saldo (eftersom det är separat från huvudsaldot), om du inte väljer bort detta alternativ efter att du har registrerat ditt spelarkonto.”

Kundvillkor · Avsnitt 6.1

Höjning av insättnings-, tids- och spelgränser: 3 dagar (sänkning omedelbart)

Höjning av insättningsgräns, spelgräns (max insats, satsning, förlust) och tidsgräns träder automatiskt i kraft efter tre (3) dagar. Sänkning gäller omedelbart. Längre fördröjning än spellagens minimum 72 timmar.

„Du kan ändra din insättningsgräns och ändringen kommer att göras automatiskt efter en period 3 dagar. Om du vill sänka gränsen börjar ändringen gälla omedelbart.”

Kundvillkor · Avsnitt 1.22.2-1.22.4

Obestämd självuteslutning: minst 12 månader innan kontot kan öppnas igen

Vid självuteslutning på obestämd tid kan spelarkontot inte öppnas igen förrän 12 månader har gått från låsdatumet.

„Du kan välja att låsa ditt spelarkonto under en viss tid eller tills vidare. Om du väljer att låsa ditt spelarkonto "tills vidare" kan ditt spelarkonto inte öppnas igen förrän 12 månader har gått.”

Kundvillkor · Avsnitt 1.22.6

Felaktigt krediterade vinster blir skuld till Videoslots

Om Videoslots av tekniskt eller mänskligt fel krediterar vinster som inte tillhör spelaren återförs beloppet. Om spelaren hunnit ta ut pengarna utgör de en skuld till Videoslots som ska återbetalas.

„Om Videoslots av misstag krediterar ditt spelarkonto, din betalningsmetod eller din uttagsmetod med vinster som inte tillhör dig på grund av ett tekniskt eller mänskligt fel, kommer beloppet att förbli hos Videoslots och beloppet kommer att överföras från ditt spelarkonto. Om du, innan Videoslots fick kännedom om felet, drog tillbaka medel som inte tillhörde dig, utan någon effekt på andra åtgärder som tillåts enligt lag, kommer det belopp som oavsiktligt betalats att utgöra en skuld som du är skyldig Videoslots.”

Kundvillkor · Avsnitt 1.20