Insättningar och uttag

Insättningsgränsen kommer först

Innan du kan sätta in pengar måste du ange hur mycket du högst vill sätta in per dag, vecka och månad. Det är ett krav i spellagen och inget bolaget kan hoppa över. En sänkning gäller direkt, medan en höjning dröjer minst 72 timmar.

Vad händer om jag förlorar?

Pengarna är borta. Det finns inget skydd som ger dig tillbaka en förlust bara för att den blev stor.

Undantaget är om bolaget brustit i sin omsorgsplikt, till exempel genom att inte reagera på tydliga tecken på att du spelat för mer än du har råd med. Då kan det finnas skäl att klaga.

Vad händer om jag vinner?

Vinsten hamnar på ditt spelkonto och är dina pengar. För att ta ut den kan bolaget behöva kontrollera vem du är och var pengarna kommer ifrån, särskilt vid större belopp. Det är ett krav i penningtvättsreglerna och inte ett tecken på att något är fel.

Har casinot licens i Sverige eller ett annat EU/EES-land är vinsten skattefri.

Finns det risker för mitt bankkonto?

Hos ett casino med svensk licens loggar du normalt in med BankID och betalar från ditt eget konto. Bolaget får inte ge dig kredit, och ingen kan dra mer pengar än du själv sätter in.

Den största risken finns hos casinon utan svensk licens, där uttag kan dröja eller utebli och du saknar en svensk myndighet att vända dig till.