Spelinspektionen meddelade ComeOn Sweden Ltd en varning och en sanktionsavgift om 35 000 000 kronor för otillåtna bonuserbjudanden i kombination med brister i omsorgsplikten. Granskningen avsåg en spelkund som mellan 11 april och 26 april 2019 fick fyra penninggåvor om sammanlagt 40 000 kronor från bolagets lojalitetsavdelning, trots att spelaren själv beskrev stora förluster på kort tid och senare uppgav att bolaget bidragit till att försätta hen i skulder. Utbetalningarna var inte vinster i spel utan kopplade till spelarens kundrelation och bedömdes som otillåten bonus enligt 14 kap. 9 § spellagen. Att gåvorna gavs trots tydliga signaler om problemspelande utgjorde även brott mot omsorgsplikten enligt 14 kap. 1 § spellagen (diarienummer 19Si2709).