Golden Bull

Transaktionsavgiften dras från saldot och ett underskott betalas inte ut

Avgifter direktdebiteras spelkontot. Räcker saldot inte till avgiften betalas de kvarvarande medlen inte ut alls.

„Spelkunden samtycker till att eventuella transaktionsavgifter och därtill relaterade serviceavgifter direktdebiteras från spelkontot. Överstiger transaktionsavgiften de medel som finns på spelkontot så betalas de kvarvarande medel inte ut till Spelkund.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.2

Avgift kan tas ut om kontot används för annat än spel

Operatören kan ta ut en avgift när kontot misstänks användas för annat än spel, och nämner uttryckligen insättning som följs av omedelbart uttag.

„Operatören förbehåller sig rätten att ta ut avgifter från Spelkunden om spelkontot används eller misstänks användas för något annat ändamål än spel, till exempel men inte begränsat till fall där insättning av medel följs av omedelbart uttag.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.1

Medel kan hållas kvar under pågående kontroll

Vid en kontroll av identitet, betalmetod eller rätt till medlen får operatören tillfälligt hålla kvar saldot på spelkontot.

„Under den tid en kontroll pågår har Operatören rätt att tillfälligt kvarhålla de på spelkontot noterade medlen.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.5

Omsättningskraven står i separata bonusvillkor

Kundvillkoren anger inga omsättningskrav, tidsgränser eller maxinsatser för bonus, utan hänvisar till de bonusregler som gäller vid var tid.

„Spelkunden åtar sig att följa vid var tid gällande regler och villkor för bonus/välkomsterbjudande.”

Kundvillkor · Avsnitt 4.1

Ett bonuserbjudande per spelkund

Spelaren har rätt till ett enda bonus- eller välkomsterbjudande, vilket motsvarar spellagens gräns.

„En Spelkund är endast berättigad till ett (1) bonus/välkomsterbjudande.”

Kundvillkor · Avsnitt 4.1

Kontot kan låsas omedelbart vid misstänkt bonusmissbruk

Vid misstänkt missbruk av ett bonuserbjudande kan kontot låsas eller avslutas med omedelbar verkan, och operatören behöver inte meddela spelaren i förväg.

„Vid missbruk av bonus/välkomsterbjudande, inbegripet men inte begränsat till brott mot de villkor och regler för bonus/välkomsterbjudande, fria insatser eller något annat förmånserbjudande, förbehåller sig Operatören rätten att, utöver ovan angivna åtgärder, låsa eller avsluta Spelkundens spelkonto med omedelbar verkan. Operatören behöver inte meddela Spelkunden innan åtgärd vidtas.”

Kundvillkor · Avsnitt 4.2

Bonuspengar som inte uppfyllt villkoren kan inte tas ut

Bonusmedel är inte uttagbara förrän de tillämpliga bonusvillkoren är uppfyllda.

„Bonuspengar som inte uppfyller tillämpliga bonusvillkor är inte uttagbara.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.5

Kontot kan avslutas efter 23 månader utan inloggning

Utebliven inloggning under 23 månader är en av de grunder som ger operatören rätt att begränsa, låsa eller avsluta kundförhållandet.

„Ingen inloggning har registrerats på spelkontot under en tidsperiod om 23 månader;”

Kundvillkor · Avsnitt 14

Kvarvarande medel förfaller tre år efter avslutat kundförhållande

Hör spelaren inte av sig inom tre år efter att kundförhållandet avslutats upphör rätten till medlen som står kvar på kontot.

„Om Spelkunden inte kontaktar Operatören inom tre (3) år efter att kundförhållandet avslutats förfaller Spelkundens rätt till de på kontot kvarvarande medlen.”

Kundvillkor · Avsnitt 13

Underlag om medlens ursprung kan begäras

Vid kontroll kan operatören begära identitetshandling, bevis på att betalmetoden tillhör spelaren och underlag som styrker varifrån medlen kommer.

„Sådan dokumentation kan exempelvis omfatta: giltig identitetshandling, bevis på att använd betalningsmetod tillhör Spelkunden (t.ex. kontoutdrag eller motsvarande), samt i förekommande fall, uppgifter eller underlag som styrker medlens ursprung i den utsträckning som krävs enligt lag eller myndighetsföreskrifter.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.5

BankID krävs för att slutföra registreringen

Identiteten verifieras med BankID innan registreringen kan fullföljas.

„Spelkunden skall, för att kunna fullfölja registreringen, verifiera sin identitet med hjälp av BankID.”

Kundvillkor · Avsnitt 2.1

Svensk lag och Stockholms läns tingsrätter

Avtalet styrs av svensk lag och tvister avgörs i första instans av en tingsrätt i Stockholms län.

„På Avtalet tillämpas svensk lag. Eventuell tvist hänförlig till Avtalet, handläggs vid och avgörs av någon av Stockholms läns tingsrätter som första instans.”

Kundvillkor · Avsnitt 17

Självavstängning kan omfatta alla konton inom koncernen

En begäran om låsning kan även låsa spelarens övriga spelkonton inom PAF koncernen, alltså bredare än det enskilda varumärket.

„Vid Spelkunds begäran om låsning av spelkonto förbehåller Operatören sig rätten att även låsa Spelkundens eventuella andra spelkonton som Spelkunden har inom PAF koncernen.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.8

Avstängning tills vidare kan inte hävas på tolv månader

En självavstängning som gäller tills vidare går inte att ångra under det första året.

„En låsning av spelkonto som gäller tillsvidare kan inte hävas förrän tidigast efter tolv (12) månader.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.8

Obligatoriska förlustgränser kan tillämpas gemensamt i koncernen

Operatören förbehåller sig rätten att räkna de obligatoriska förlustgränserna gemensamt över spelarens konton inom PAF koncernen.

„Operatören förbehåller sig även rätten att tillämpa de obligatoriska förlustgränserna gemensamt på Spelkunds eventuella andra spelkonton inom PAF koncernen.”

Kundvillkor · Avsnitt 14

Reklamation ska göras inom tre månader

Fel som en felaktig betalning eller en utebliven vinst ska anmälas senast tre månader efter att avvikelsen upptäcktes eller borde ha upptäckts.

„Reklamation, till exempel med anledning av felaktig betalning eller utebliven vinst, skall meddelas till Operatören inom skälig tid, dock senast inom tre (3) månader från det att avvikelsen upptäcktes eller borde ha upptäckts.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.10

Spel kan förklaras ogiltiga retroaktivt under hela kundförhållandet

Vid avtals- eller regelbrott kan operatören ogiltigförklara spel bakåt i tiden över hela kundrelationen, inte bara det aktuella speltillfället.

„Operatören förbehåller sig rätten att, till följd av Spelkundens avtals- eller regelbrott enligt ovan, förklara spel ogiltiga under hela kundförhållandet.”

Kundvillkor · Avsnitt 5.1

Förbud mot artificiell intelligens och spelrobotar

Programvara som spelar åt spelaren eller instruerar spelaren är uttryckligen förbjuden.

„användning av eller försök att använda artificiell intelligens eller mjukvara som spelar åt Spelkund eller säger till Spelkunden hur han/hon skall spela, till exempel s.k. robotar;”

Kundvillkor · Avsnitt 5.2

Ansvaret begränsas till uppsåt och vårdslöshet

Operatören friskriver sig från indirekt skada och svarar bara för direkt skada som orsakats uppsåtligen eller av vårdslöshet.

„Operatören är dock ansvarig för direkt skada eller förlust som har orsakats av Operatören genom uppsåtligt eller vårdslöst förfarande.”

Kundvillkor · Avsnitt 10