Maxuttag 1 000 000 kr per månad

Uttag är begränsade till en miljon kronor per månad om inte operatören godkänt ett högre belopp.

„För att skydda dig kan du enbart ta ut maximalt 1 000 000 SEK per månad, såvida inte en större summa har godkänts av oss.”

Kundvillkor · Avsnitt 5.5

Uttag godkänns eller nekas inom max 5 vardagar

Ett uttag ska godkännas eller nekas inom senast fem vardagar räknat från att alla begärda dokument skickats in.

„Ett uttagsförsök ska godkännas eller nekas inom maximalt fem (5) vardagar från datumet då du skickade in alla de dokument som krävs.”

Kundvillkor · Avsnitt 5.5

Avgift 5 % eller 50 kr vid uttag av ej omsatta insättningar

Om du begär uttag utan att ha omsatt insättningen kan en administrativ avgift på 5 procent av uttaget eller 50 kronor tas ut, beroende på vilket som är högst.

„SuprPlay förbehåller sig rätten att ta ut en administrativ avgift om du begär ett uttag utan att ha omsatt ett belopp som är lika med eller mer än summan av den insättning som inte har omsatts. Skulle denna avgift tas ut uppgår den till 5% av det begärda uttagsbeloppet eller 50 SEK beroende på vilket som är högst.”

Kundvillkor · Avsnitt 5.6

Uttag sker till samma metod och originalkälla

Uttag betalas när det är möjligt till samma metod som insättningen och kan endast skickas till den ursprungliga betalningskällan.

„Då det är möjligt ska SuprPlay genomföra dina uttag genom att använda samma metod som du har använt för att göra dina insättningar. Uttag kan enbart göras till den registrerade slutanvändaren och i dennes namn. Uttag kan enbart skickas till originalkällan som användes för att sätta in pengarna.”

Kundvillkor · Avsnitt 5.2

Uttag under 10 kr behandlas inte

Uttag på mindre än tio kronor behandlas inte av administrativa skäl.

„Uttag under 10 SEK behandlas inte på grund av administrativa begränsningar.”

Kundvillkor · Avsnitt 5.6

Saldo betalas ut inom 5 arbetsdagar vid kontoavslut

Vid kontoavslut betalas saldot ut inom fem arbetsdagar. Har kontot avslutats på grund av misskötsamhet betalas dock endast återstående insättningar tillbaka, inte vinster.

„När ditt konto har stängts kommer SuprPlay skyndsamt och alltid inom fem (5) arbetsdagar betala ut saldot som finns på spelarkontot till dig. SuprPlay kommer dock enbart att betala tillbaka vad som återstår av de insättningar som du har gjort, om spelkontot avslutas på grund av att du har stängts av från spel på grund av misskötsamhet.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.8

Inaktivt konto efter 12 månader, 50 kr per månad i avgift

Ett konto blir inaktivt efter tolv månaders inaktivitet. En avgift på 50 kronor per månad kan då tas ut. Operatören aviserar en månad innan, och avgifter återbetalas om du loggar in inom tre månader.

„När ett konto blivit inaktivt kan SuprPlay komma att ta ut en administrativ avgift på 50 SEK per månad från ditt konto.”

Kundvillkor · Avsnitt 6.3

Konto blir vilande efter 30 månader

Ett konto som inte använts på 30 månader i rad, med pengar kvar, betraktas som vilande, varefter saldot skickas till spelaren.

„Ett vilande konto är ett konto som inte har används under de senaste trettio (30) månaderna i rad, och där det finns pengar på kontot.”

Kundvillkor · Avsnitt 6.2

BankID krävs vid registrering och inloggning

BankID eller annan elektronisk ID-verifiering krävs för att registrera sig, logga in och använda webbplatsen.

„Du kommer att behöva använda BankID eller någon annan elektronisk ID-verifieringslösning som en del av registreringsprocessen och för att kunna använda och logga in på webbplatsen.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.3

Kan begära bevis om källan till dina tillgångar och inkomst

Vid behov kan operatören begära dokumentation om varifrån dina pengar och din inkomst kommer (source of funds).

„information och bevis om källan till dina tillgångar och din inkomst (source of funds)”

Kundvillkor · Avsnitt 3.4

Extra verifiering vid transaktioner över 2 000 euro

Insättningar och uttag som överstiger motsvarande 2 000 euro (cirka 22 000 kronor) kan utlösa ytterligare verifiering, och även lägre belopp om det bedöms nödvändigt.

„SuprPlay kan komma att utföra ytterligare verifieringsprocesser för insättningar och/eller uttag som överskrider motsvarigheten till 2 000 euro och vi förbehåller oss även rätten att utföra sådana verifieringsprocesser vid lägre utbetalningar om det bedöms nödvändigt av SuprPlay.”

Kundvillkor · Avsnitt 5.3

Rätt att konfiskera medel vid felaktiga uppgifter

Om operatören får kännedom om att du medvetet lämnat felaktiga uppgifter förbehåller den sig rätten att blockera kontot och konfiskera medel.

„Om SuprPlay får kännedom om att du medvetet har lämnat felaktiga uppgifter till oss förbehåller vi oss rätten att blockera ditt konto och konfiskera medel i enlighet med vad som är tillåtet enligt lag.”

Kundvillkor · Avsnitt 2.8

Satsningar kan ogiltigförklaras vid VPN eller olaglig aktivitet

Vid misstanke om VPN, maskering av plats eller olaglig aktivitet förbehåller sig operatören rätten att ogiltigförklara satsningar och konfiskera medel.

„Vi förbehåller oss härmed rätten att ogiltigförklara alla satsningar och konfiskera eventuella medel om det krävs för att uppfylla allmänna regulatoriska skyldigheter, om vi rimligen misstänker sådant beteende.”

Kundvillkor · Avsnitt 4.12

Självavstängning gäller alla SuprPlay-varumärken

En självavstängning gäller samtliga varumärken som ägs av SuprPlay, exempelvis Duelz, NYspins och VoodooDreams. Kortaste perioden vid obestämd avstängning är tolv månader.

„Eventuella begäranden om självavstängning är giltiga på alla varumärken och/eller webbplatser som ägs av SuprPlay.”

Kundvillkor · Avsnitt 7.5

Klagomål inom två månader; ARN och eCogra som tvistlösare

Ett anspråk inom två månader anses alltid vara inom skälig tid. Är du missnöjd med hanteringen kan du vända dig till ARN eller till den externa tvistlösaren eCogra.

„Inom två månader från att du noterat grunden för anspråket anses alltid vara inom skälig tid.”

Kundvillkor · Avsnitt 9.3