Spelbolaget bestämmer ensidigt högsta och lägsta uttagbara belopp

Uttagsgränser är inte publicerade i fasta belopp. Spelbolaget förbehåller sig rätten att ensidigt bestämma uttagstaket per tidsperiod.

„Spelbolaget äger rätt att ensidigt bestämma vad som vid var tidpunkt utgör högsta och lägsta uttagbara belopp för viss tidsperiod.”

Kundvillkor · Avsnitt 2.3.2

Operatören väljer om vinst utbetalas till Spelkonto eller bankkonto

Vinstmedel kan sättas in på Spelkontot eller direkt på kundens bankkonto enligt Spelbolagets val.

„Spelbolaget väljer om utbetalning av vinst sker till Kundens Spelkonto eller verifierat bankkonto som Kund angivit, enligt Spelbolagets vid var tid gällande vinstutbetalningsrutiner.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.3

Återstående saldo betalas ut inom 10 vardagar vid kontoavslut

Vid kontoavslut överförs eventuellt tillgodohavande till bankkontot senast 10 vardagar efter avslutet. Längre än hos flera andra operatörer (5 bankdagar är vanligare).

„När ett Spelkonto avslutas ska Spelbolaget, senast tio (10) vardagar efter avslut, överföra eventuellt tillgodohavande på Spelkontot till det av Kunden angivna bankkontot.”

Kundvillkor · Avsnitt 2.6.3

Saldo under 100 kr förfaller direkt vid kontoavslut utan bankkonto

Om Spelbolaget saknar bankkontouppgift vid kontoavslut och saldot understiger 100 kr tillfaller pengarna bolaget direkt.

„Om Spelbolaget vid tidpunkten för Spelkontots avslutande saknar uppgift om giltigt bankkonto till Kunden och det återstår mindre än 100 kr på Spelkontot så tillfaller tillgodohavandet Spelbolaget i samband med att kundförhållandet avslutas.”

Kundvillkor · Avsnitt 2.6.3

Vinster betalas inte ut vid kontoavslut på grund av misskötsamhet

Vid avstängning för misskötsamhet betalas endast återstående insättningar tillbaka. Eventuell vinst på Spelkontot tillfaller Spelbolaget.

„Oaktat vad som stadgats ovan ska Spelbolaget endast betala tillbaka vad som återstår av de insättningar som Kunden har gjort (dvs. inte eventuell vinst) om avslut sker på grund av att Kunden stängs av på grund av misskötsamhet”

Kundvillkor · Avsnitt 2.6.3

"Återstoden av insättningar" = insättningar minus omsatt spelbelopp

Vid kontoavslut för misskötsamhet definieras återbetalningsbart belopp som summan av insättningar minus totalt omsatt spelbelopp. Den som spelat ner sina insättningar får alltså noll tillbaka.

„Återstoden av insättningar utgörs av summan av alla insättningar minskat med totalt omsatt spelbelopp.”

Kundvillkor · Avsnitt 2.6.3

Vinst och insats förverkas vid fusk eller väsentlig överträdelse

Om utredning bekräftar fusk, otillbörlig påverkan av spelresultat, brottslig handling kopplad till spelet eller väsentlig överträdelse av villkoren förverkas både rätten till vinst och rätten att återfå erlagd insats. Medlen tillfaller bolaget som vite/skadestånd.

„Om utredningen däremot visar att omständighet enligt ovan har förekommit är såväl Kundens rätt till eventuell vinst som Kundens rätt att återfå erlagt insatsbelopp förverkad såsom vite/skadestånd och medlen tillfaller Spelbolaget.”

Kundvillkor · Avsnitt 8.3

Större vinster kan fördröjas och kräva personligt möte

Vid högre vinstbelopp erbjuds kunden ett personligt möte med Spelbolaget och utbetalande bank. Spelbolaget kan tillämpa särskilda säkerhetsrutiner som fördröjer utbetalningen. Tröskeln för "högre vinstbelopp" anges inte i villkoren.

„Vid högre vinstbelopp erbjuds Kunden ett personligt möte med representanter för Spelbolaget och utbetalande bank. Spelbolaget har rätt att före utbetalning av högre vinstbelopp tillämpa särskilda säkerhetsrutiner vilket kan innebära en fördröjning av vinstutbetalningen.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.3

Administrativ avgift kan tas ut vid uttag

Spelbolaget förbehåller sig rätten att ta ut en administrativ avgift vid uttag från Spelkontot. Beloppet anges inte i kundvillkoren.

„Vid överföring av medel från Kundens Spelkonto har Spelbolaget rätt att ta ut en administrativ avgift för detta.”

Kundvillkor · Avsnitt 2.3.2

Spelbolaget kan kvitta fordringar mot innestående medel

Spelbolaget förbehåller sig rätten att kvitta alla former av fordringar mot kundens innestående medel på Spelkontot.

„Spelbolaget äger alltid rätt att kvitta alla former av fordringar å Kunden genom uttag från Kundens innestående medel på registrerat Spelkonto.”

Kundvillkor · Avsnitt 8.3

Maxinsats 50 kr per spelrunda när bonuspengar används

Vid spel med bonuspengar är insatsen begränsad till 50 kr per spelrunda, snurr eller hand. Att överskrida gränsen kan leda till förlust av bonusen och tillhörande vinster.

„Maximal insatsen när du spelar med bonuspengar är 50 SEK, om inget annat är angivet. Denna gräns gäller för varje enskild spelrunda, snurr eller hand, inklusive funktioner för fördubbling och riskspel. Att placera en insats som överstiger denna gräns är ett regelbrott och kan leda till förlust av bonusen och eventuella vinster.”

Kundvillkor · Avsnitt 8.2

Crash-spel, mine-spel, progressiva jackpotter, bordsspel och live casino förbjudna med bonuspengar

Bonuspengar får inte användas för crash-spel, mine-spel, spel med progressiv jackpottfunktion, bordsspel eller live casino. Listan finns explicit i kundvillkoren.

„Följande spel får inte spelas med bonuspengar: Alla crash-spel Alla mine-spel Spel med en progressiv jackpottfunktion i spelet Alla bordsspel och live casino.”

Kundvillkor · Avsnitt 8.2

Bonusprogression följt av "riktiga pengar"-finalisering är förbjudet

Att använda bonuspengar för att bygga upp värde eller avancera genom bonusnivåer och sedan slutföra det sista steget med riktiga pengar räknas som missbruk.

„Det är förbjudet att använda bonuspengar för att bygga upp värde eller avancera genom bonusnivåer i ett spel och sedan slutföra det sista steget med riktiga pengar när bonusen har spelats klart eller förlorats.”

Kundvillkor · Avsnitt 8.2

Saldo förfaller efter 12 månader om kontakt saknas

Om Spelbolaget saknar både giltigt bankkonto och kontaktuppgifter och inte når kunden tillfaller eventuellt saldo bolaget 12 månader efter kontoavslut.

„Om Spelbolaget vid tidpunkten för Spelkontots avslutande saknar såväl uppgift om giltigt bankkonto som giltiga kontaktuppgifter till Kunden och därmed inte lyckas få kontakt med Kunden tillfaller eventuellt tillgodohavande på Spelkontot Spelbolaget tolv (12) månader efter att kundförhållandet har avslutats.”

Kundvillkor · Avsnitt 2.6.3

Konto kan stängas efter 24 månaders inaktivitet

Om kunden inte spelat något spel under två sammanhängande år har Spelbolaget rätt att avregistrera kunden och stänga kontot.

„om Kunden under de senaste två (2) åren inte har spelat något spel hos Spelbolaget,”

Kundvillkor · Avsnitt 2.6.2

Svensk lag och svenska domstolar reglerar tvister

Trots att Enlabs Nordics är ett estniskt OÜ-bolag anger avtalet svensk rätt och svensk domstol som forum.

„Tvist parterna emellan skall avgöras av svensk domstol enligt svensk rätt.”

Kundvillkor · Avsnitt 8.4

Reklamation inom 2 månader anses alltid lämnad i rätt tid

En reklamation inom två månader från det att kunden upptäckte felet anses alltid ligga inom skälig tid. Senare reklamationer kan avvisas.

„Fel eller brist som Kunden reklamerar inom två månader från att Kunden märkte felet/bristen anses alltid ha lämnats i rätt tid.”

Kundvillkor · Avsnitt 6.2