Storspelare

Uttag av ospelade insättningar kan nekas tills en del omsatts

Vill kunden ta ut medel som satts in men inte spelats för, förbehåller operatören sig rätten att neka överföringen till dess att en del av medlen omsatts. Någon storlek på den delen anges inte.

„Om en Kontoinnehavare önskar ta ut medel han/hon har satt in på sitt Spelkonto innan pengarna har spelats i något kommersiellt onlinespel eller vadhållning, förbehåller sig Storspelare rätten att neka att överföra medel till Kontoinnehavaren innan del av medel först har omsatts.”

Kundvillkor · Avsnitt 4.1.6

Uttag av orörda insättningar kan annulleras i väntan på ursprungskontroll

Operatören kan neka och även annullera ett uttag av outnyttjade insättningar till dess att medlens ursprung verifierats på ett för operatören tillfredsställande sätt. Villkoret anger ingen tidsgräns för kontrollen.

„neka och/eller annullera uttag av outnyttjade eller annars orubbade insättningar tills dess att verifiering av medlens ursprung utförts på ett för Storspelare tillfredsställande sätt.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.2.1 h

Endast insättningar betalas tillbaka vid avstängning efter allvarligt avtalsbrott

Vid stängning av spelkontot betalas kontosaldot normalt ut snarast. Har kontot stängts på grund av att kunden stängts av efter att allvarligt ha åsidosatt villkoren betalas enligt villkoret bara återstoden av insättningarna ut, utan hänsyn till eventuell vinst.

„Storspelare ska dock enbart betala tillbaka det som återstår av insättningarna gjorda av Kontoinnehavaren (utan hänsyn till eventuell vinst) om Spelkontot stängts på grund av att Kontoinnehavaren stängts av från Tjänsterna efter att allvarligt ha åsidosatt dessa Regler och villkor.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.5.1

Administrativa kostnader som öresavrundning kan debiteras vid uttag

Operatören förbehåller sig rätten att debitera mindre administrativa kostnader vid uttag, med öresavrundning som angivet exempel. Beloppen anges på webbplatsen och inte i villkoren.

„Storspelare förbehåller sig rätten att debitera Kontoinnehavaren för mindre administrativa kostnader såsom exempelvis öresavrundningar till följd av uttag som görs av Kontoinnehavaren som anges på Webbplatsen.”

Kundvillkor · Avsnitt 4.4.1

Uttag begränsas när möjligt till samma konto som insättningen

Uttag görs endast till betalningar ställda till kunden eller till ett bankkonto i kundens namn, och begränsas när det är möjligt till samma konto som använts för insättning. Kunden ansvarar för att kontouppgifterna är korrekta.

„När så är möjligt kommer Storspelare att begränsa uttag till att endast göras till samma konto som används av Kontoinnehavaren för att göra insättningar.”

Kundvillkor · Avsnitt 4.1.5

Omsättningskravets storlek anges i villkoren för respektive bonus

Kundvillkoren fastställer att en bonus kan vara förenad med omsättningskrav och att vinster från bonusinsatsen kan tas ut först när kravet är uppfyllt, men anger ingen multipel eller tidsgräns. Siffrorna finns i de kampanjspecifika villkoren, som inte ingick i granskningen.

„Specifika villkor avseende omsättningskravet tillkommer i enskilda fall.”

Kundvillkor · Avsnitt 7.2.2

En bonus per hushåll, enhet, kort och delad dator

Bonus är begränsad till en per spelkonto, och villkoret definierar det brett: en bonus per användare, IP-adress, datorenhet, bostadsadress, telefonnummer, bankkort, e-betalningskonto och e-postadress samt i miljöer där datorer delas.

„En Bonus är begränsad till en per Spelkonto, vilket innebär en Bonus per användare, IP-adress, datorenhet, bostadsadress, telefonnummer, bankkort och/eller e-betalningskonto, e-postadress samt i miljöer där datorer delas (till exempel universitet, studentförening, skola, allmänt bibliotek, arbetsplats, etc.).”

Kundvillkor · Avsnitt 7.1.1

Vid misstänkt bonusmissbruk kan samtliga vinster på kontot förverkas

Vid skälig misstanke om bonusmissbruk får operatören bland annat innehålla uttag och konfiskera eller förverka alla vinster på kontot, inte bara de som härrör från bonusen. Kontot kan samtidigt avslutas med omedelbar verkan.

„innehålla uttag och/eller konfiskera eller förverka alla vinster som finns på Kontoinnehavarens Storspelare-konto”

Kundvillkor · Avsnitt 7.3.2 e

Bonusinsats på sportsbook kräver minst tre möjliga utfall

För sportsbook måste varje bonusinsats placeras på en händelse med tre eller flera potentiella resultat. Delas bonussumman på flera insatser måste varje insats läggas på olika marknader.

„Varje insats måste placeras på en händelse med tre eller flera potentiella resultat.”

Kundvillkor · Avsnitt 7.3.1

Konto blir inaktivt efter tolv månader utan inloggning

Ett spelkonto som kunden inte varit inloggad på under tolv månader i följd definieras som inaktivt. Operatören förbehåller sig rätten att stänga ett inaktivt konto när saldot är noll.

„“ Inaktivt Spelkonto ” innebär ett Spelkonto som en Kontoinnehavare inte varit inloggad på under tolv (12) på varandra efterföljande månader.”

Kundvillkor · Avsnitt 1.2.7

Administrativ avgift kan debiteras inaktiva konton

Operatören förbehåller sig rätten att ta en administrativ avgift för inaktiva spelkonton, med förhandsinformation till kunden. Kunden har 30 dagar från meddelandet att återaktivera kontot genom att logga in. Något belopp anges inte i villkoren.

„Storspelare reserverar sig rätten att debitera en administrativ avgift för Inaktiva Spelkonton. Storspelare ska informera Kontoinnehavaren i förväg vid debitering av en sådan avgift. Kontoinnehavare kan återaktivera ett Inaktivt Spelkonto genom att logga in och återaktivera kontot inom 30 dagar från att meddelandet emottagits.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.4.2

Svensk lag och svensk domstol, med ARN som rekommenderande instans

Svensk lag tillämpas och en tvist som parterna inte kan lösa avgörs av svensk domstol. Kunden kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, vars beslut villkoren beskriver som en rekommendation, samt till EU:s plattform för tvistlösning.

„Om parterna inte kan enas, ska tvisten avgöras av svensk domstol enligt svensk lag.”

Kundvillkor · Avsnitt 14.4

Ansvarstak motsvarar insättningar minus gjorda uttag

Operatörens samlade skadeståndsansvar mot en kund kan inte överstiga summan av insättningarna på spelkontot med avdrag för kundens genomförda uttag. Ansvar för indirekta skador kan enligt villkoret bara göras gällande vid grov vårdslöshet eller uppsåt.

„Storspelares samlade skadeståndsansvar för Tjänsten gentemot en Kontoinnehavare kan inte överstiga den totala summan insättningar på Spelkontot med avdrag för Kontoinnehavarens genomförda uttag.”

Kundvillkor · Avsnitt 13.2.2

Medel kan förverkas vid allvarligt avtalsbrott eller dispositionsförbud

Operatören förbehåller sig rätten att förverka eller konfiskera medel på spelkontot och att vägra hantera ett uttag om kunden allvarligt åsidosatt villkoren, låtit kontot användas bedrägligt eller olagligt, eller om medlen omfattas av dispositionsförbud från Polismyndigheten eller Säkerhetspolisen.

„förverka och/eller konfiskera medel tillgängliga på ett Spelkonto och/eller vägra att hantera ett uttag i händelse av att en Kontoinnehavare har (i) allvarligt åsidosatt Regler och villkor, och/eller (ii) låtit sitt Spelkonto användas på ett bedrägligt sätt eller för illegala och/eller olagliga eller olämpliga syften, och/eller (iii) medlen blir föremål för dispositionsförbud meddelat av Polismyndigheten eller Säkerhetspolisen”

Kundvillkor · Avsnitt 3.2.1 e

Förverkade medel kan användas för att täcka operatörens skada

Beslutar operatören att förverka eller konfiskera medel efter ett avtalsbrott kan medlen enligt villkoret användas för att täcka skada som uppstått för operatören eller tredje part. Kunden kan samtidigt bli skadeståndsskyldig vid allvarliga överträdelser.

„Om Storspelare beslutar om att förverka och/eller konfiskera medel på ett Spelkonto efter Kontoinnehavarens överträdelse av dessa Regler och villkor kan förverkade och/eller konfiskerade medel komma att användas av Storspelare för att täcka eventuell skada som uppstått för Storspelare eller tredje part.”

Kundvillkor · Avsnitt 13.5.2

Kunduppgifter kan överföras inom FDJ United utan förhandsmeddelande

Operatören förbehåller sig rätten att utan förhandsmeddelande överföra uppgifter om en kund till juridiska personer som kontrolleras av eller kontrakteras av företagsgruppen FDJ United. Villkoret anger att överföringen sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.

„överföra, utan att meddela detta i förväg, data avseende en Kontoinnehavare till någon juridisk person, som i slutänden hanteras och kontrolleras av den företagsgrupp som kännetecknas av varumärket FDJ UNITED eller som kontrakteras av en sådan juridisk person, förutsatt att Storspelare garanterar att nämnd data alltid överförs och hanteras i enlighet med Tillämplig lagstiftning”

Kundvillkor · Avsnitt 3.2.1 d

Höjning av insättningsgräns börjar gälla tidigast efter 72 timmar

En sänkning av insättnings- eller inloggningsgränsen gäller omedelbart, medan en höjning börjar gälla tidigast efter 72 timmar. Gränserna gäller bara hos operatören och påverkar inte spel hos andra licenshavare.

„Om en Kontoinnehavare önskar ändra insättnings- eller inloggningsgränsen kommer ändringen att gälla omedelbart om det är en minskning och tidigast efter 72 timmar om den avser en höjning.”

Kundvillkor · Avsnitt 6.2.4

Ingen ångerrätt gäller för tjänsterna

Villkoren anger att kunden inte kan utöva någon ångerrätt i förhållande till tjänsterna.

„Kontoinnehavare kan inte utöva någon ångerrätt i förhållande till Tjänsterna.”

Kundvillkor · Avsnitt 15.1.1

Vinster kan betalas ut innan evenemanget formellt avslutats

Vid vadhållning förbehåller operatören sig rätten att rätta spel och betala ut vinster innan ett evenemang formellt avslutats eller officiella resultat bekräftats, om utgången bedöms som låst eller spelet med hög sannolikhet bedöms som vinnande.

„Storspelare förbehåller sig rätten att, i vissa fall och efter eget gottfinnande, rätta spel och betala ut vinster innan ett evenemang formellt har avslutats eller officiella resultat har bekräftats, om Storspelare bedömer att rådande utgång av spelet inte längre kan ändras eller där spelet, med hög sannolikhet, bedöms som vinnande.”

Kundvillkor · Avsnitt 10.3

Två licenser redovisas under samma diarienummer

Villkoren anger att operatören beviljats både en licens för vadhållning och en för kommersiellt onlinespel, men båda redovisas med samma diarienummer 25Si938.

„Licens för att tillhandhålla vadhållning – diarienummer: 25Si938. Licens för att tillhandhålla kommersiellt onlinespel – diarienummer: 25Si938.”

Kundvillkor · Avsnitt 2.1