Spelinspektionen meddelade Casinostugan Ltd en varning och en sanktionsavgift om 25 000 000 kronor för otillåtna bonuserbjudanden i kombination med brister i omsorgsplikten. Granskningen avsåg en stickprovsspelare som under perioden 12 april till 25 juni 2019 fick fyra penninggåvor om sammanlagt 21 000 kronor och vid två tillfällen gratisspel, parallellt med att lojalitetsavdelningen kommunicerade direkt med spelaren via e-post. Utbetalningarna gavs trots att bolaget samtidigt skickade meddelanden om upptrappat och problematiskt spelande, vilket myndigheten bedömde som brott mot 14 kap. 9 § spellagen om bonus och 14 kap. 1 § om omsorgsplikt. Förfarandet bedömdes som särskilt allvarligt eftersom det riktades mot en identifierat sårbar spelare (diarienummer 19Si2706).