PokerStars

Uttag betalas till samma betalningsmetod som insättningen

Pengarna krediteras den metod som användes för insättning. Är metoden inte längre tillgänglig väljer operatören en annan.

„När du gör ett uttag eller vi skickar tillbaka pengar till dig, kommer pengarna att krediteras med samma betalningsmetod som du använde för insättning.”

Kundvillkor · Del B, sektion 9.5

Uttag räknas mot den äldsta insättningen först

Per betalningsmetod matchas uttaget mot den tidigaste insättningen och därefter mot senare. Det avgör vilken metod och vilken valuta pengarna betalas ut i.

„För varje betalningsmetod tillämpas uttag mot den tidigaste insättningen först och den senaste sist.”

Kundvillkor · Del B, sektion 9.5

Ingen garanterad handläggningstid för uttag

Villkoren utfäster ingen tid för hur snabbt ett uttag behandlas. Operatören åtar sig att anstränga sig inom rimliga gränser och hänvisar i övrigt till händelser utanför sin kontroll.

„vi kan inte garantera hur lång tid det tar för att slutföra behandlingen”

Kundvillkor · Del B, sektion 9.6

Hela saldot kan hållas inne vid förbjuden aktivitet

Konstaterar operatören en förbjuden aktivitet kan transaktioner annulleras och hela eller delar av saldot, vinster och belöningar hållas inne, i den mån de härrör från aktiviteten.

„hålla inne hela eller delar av saldot på Konton som du har använt samt eventuella vinster, tillgångar, belöningar eller andra krediter som tilldelats dig”

Kundvillkor · Del A, sektion 12.1.1

Redan uttagna vinster kan krävas tillbaka

Kunden kan bli skyldig att betala tillbaka saldo och vinster som redan tagits ut eller använts, om de härleds till en förbjuden aktivitet. Även chargebacks omfattas.

„om vi ber dig måste du betala tillbaka allt eller delar av saldo, vinster, tillgångar, belöningar eller andra krediter som du har tagit ut eller använt, samt eventuella chargebacks”

Kundvillkor · Del A, sektion 12.1.2

Uttag kan begäras när som helst

Villkoren sätter ingen spärrtid eller lägsta omsättning innan ett uttag får begäras. Behandlingen kan däremot fördröjas vid utredning.

„Du kan när som helst ta ut tillgångarna på ditt Konto.”

Kundvillkor · Del A, sektion 11.1

Omsättningskrav och spelregler ligger utanför kundvillkoren

Kundvillkoren anger inga siffror för omsättningskrav, tidsgränser eller maxinsats med bonus. De hänvisar till separata Regler, som enligt villkoren väger lika tungt.

„Reglerna är minst lika viktiga som dessa allmänna kundvillkor.”

Kundvillkor · Del A, sektion 4.3

Videosamtal och inspelning av spelsessioner kan krävas

Utöver identitetshandlingar och kontoutdrag kan operatören begära deltagande i telefon- eller videosamtal och spela in spelsessioner som del av verifieringen.

„Detta kan inkludera personuppgifter och kopior av dokumentation, som ditt svenska BankID, pass, körkort, annan statligt utfärdad fotolegitimation, hushållsräkningar och/eller kontoutdrag, delta i telefonsamtal/videosamtal och/eller spela in spelsessioner.”

Kundvillkor · Del A, sektion 8

Svensk lag och enbart svensk domstol

Villkoren styrs av svensk lag och endast svenska domstolar har jurisdiktion. Det är tydligare uttryckt än hos flera maltesiska licenshavare.

„De Allmänna villkoren styrs av svensk lag och endast Sveriges domstolar äger jurisdiktion vid krav, tvister eller skiljaktigheter som rör dessa Allmänna villkor och alla ärenden som uppstår under dem.”

Kundvillkor · Del A, sektion 18.1

Tvingande konsumenträttigheter påverkas inte

Villkoren anger uttryckligen att inget i dem inskränker de rättigheter kunden har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

„påverkar ingenting i de Allmänna villkoren något av följande: (a) alla rättigheter som beviljas dig som konsument enligt tvingande bestämmelser i någon lag som är tillämplig på dig”

Kundvillkor · Del A, sektion 18.2

Ansvarstak på 25 000 kr

Utanför de fall som rör en enskild insats eller felhanterade pengar på kontot är operatörens ansvar begränsat till 25 000 kronor per händelse eller serie av händelser. Vinster som rättmätigt tillhör kunden omfattas inte av taket.

„i något annat fall: 25 000 SEK”

Kundvillkor · Del A, sektion 16.1

Villkoren friskriver operatören från aktsamhetsplikt för säkrare spelande

Villkoren anger att operatören inte är skyldig kunden aktsamhet i fråga om hur den uppfyller regulatoriska skyldigheter, och nämner uttryckligen säkrare spelande och socialt ansvar. Svensk lag ställer krav på omsorgsplikt oavsett vad villkoren säger.

„har vi inget ansvar gentemot dig under de Allmänna villkoren, och vi är inte heller skyldiga dig aktsamhet för att vi uppfyller eller inte uppfyller regelmässiga skyldigheter som vi kan underställas från tid till annan, inkluderat sådana som rör säkrare spelande eller socialt ansvar.”

Kundvillkor · Del A, sektion 16.2

Automatisk insättningsgräns för spelare mellan 18 och 24 år

Operatören sätter själv en insättningsgräns på konton som tillhör kunder i åldern 18 till 24 år. Övriga kunder erbjuds möjligheten att sätta egna gränser.

„Om du är 18-24 år sätter vi en insättningsgräns på ditt Konto, vilket innebär att det finns ett maxbelopp du kan sätta in på ditt Konto under en viss period.”

Kundvillkor · Del A, sektion 10.2

Turneringsbiljetter förfaller efter tolv månader

Biljetter som tjänats in genom spel eller delats ut i en kampanj upphör att gälla om de inte används inom tolv månader från utfärdandet.

„Turneringsbiljetter som du har tjänat genom pokerspel i vår Tjänst eller som delats ut till dig i en kampanj förfaller om de inte används inom 12 månader från det datum då de utfärdades till ditt Konto.”

Kundvillkor · Del A, sektion 15

Kontot kan stängas utan angiven anledning

Operatören förbehåller sig rätten att stänga ett konto när som helst och behöver inte uppge skälet. Besked ska lämnas skriftligen inom rimlig tid.

„Vi kan stänga ditt Konto när som helst, oavsett anledning (som vi inte behöver informera dig om), genom att meddela dig skriftligen inom rimlig tid.”

Kundvillkor · Del A, sektion 13.2

Ett konto per kund

Kunden får registrera och använda endast ett konto. Ytterligare konton räknas som dubbla konton och stängs, och medvetet eller bedrägligt öppnade dubbletter hanteras som förbjuden aktivitet.

„Du får bara registrera ett Konto på vår Sajt och du får endast använda Tjänsterna med detta enda Konto.”

Kundvillkor · Del B, sektion 3.1