Premier Live Casino

Hela insättningen måste omsättas innan ett uttag kan göras

Ett uttag avbryts om spelaren inte först har spelat för hela det insatta beloppet. Kravet gäller enligt villkoren oavsett om någon bonus är inblandad.

„Spelaren behöver spela hela insättningen innan ett uttag kan behandlas. Ifall ett uttag görs utan att omsätta hela insättningen först, så kommer uttaget att avbrytas.”

Kundvillkor · Avsnitt 5.3

Avgift kan tas ut när omsättningen är lägre än insättningarna

Begär spelaren uttag utan att ha omsatt minst lika mycket som han eller hon satt in kan operatören ta ut en avgift. Villkoren anger ingen avgiftsnivå och hänvisar till betalinformationssidan.

„PremierGaming förbehåller sig rätten att ta en avgift om du gör en uttagsförfrågan och omsättningen på ditt medlemskonto inte är lika stor eller större än den totala summan tillgångar som satts in.”

Kundvillkor · Avsnitt 5.7

Minsta uttagsbelopp är 200 kronor

Uttag under 200 kronor går inte att begära. Samma belopp gäller som lägsta insättning.

„Minsta uttagsbelopp är 200 SEK.”

Kundvillkor · Avsnitt 5.10

Uttag betalas bara till samma konto som insättningen kom från

Pengarna går tillbaka till den ursprungliga källan och kan bara betalas ut i spelarens eget namn.

„Uttag kommer endast att återbetalas till samma konto från vilket de tillgångar som betalats in till spelarens konto kommit från.”

Kundvillkor · Avsnitt 5.2

Uttag godkänns normalt inom fem minuter för verifierade spelare

Är spelaren verifierad och inga ytterligare kontroller behövs uppger operatören att uttag godkänns inom fem minuter. Bankernas underhållsfönster kan fördröja utbetalningen, särskilt under helger.

„När en spelare verifieras och inga ytterligare kontroller behöver göras på PremierGaming-kontot godkänns normalt uttag inom 5 minuter.”

Kundvillkor · Avsnitt 5.8

Utbetalningar kan hållas kvar under granskning mot penningtvätt

Transaktioner övervakas löpande och kan flaggas för manuell granskning, där höga belopp nämns särskilt. Utbetalningen hålls i väntan tills granskningen är klar, utan angiven längsta handläggningstid.

„Höga belopp flaggas normalt ut för ytterligare kontroller. Tills granskningen är klar, kommer utbetalningen att hållas i väntan.”

Kundvillkor · Avsnitt 5.9

Bonusvillkoren godkänns automatiskt med de allmänna villkoren

Genom att godkänna användarvillkoren godkänner spelaren samtidigt bonusvillkoren, som är ett separat dokument. Några omsättningskrav, tidsgränser eller maxinsatser framgår inte av de allmänna villkoren.

„Genom att acceptera dessa användarvillkor godkänner du automatiskt att du har läst och accepterat bonusvillkoren.”

Kundvillkor · Avsnitt 1.11

Avgift på 5 euro i månaden efter tolv månader utan aktivitet

Ett konto med pengar kvar räknas som inaktivt efter tolv månader, och därefter dras 5 euro i månaden som administrativ avgift. Det motsvarar cirka 57 kronor i månaden. Operatören ska höra av sig per e-post upp till en månad innan kontot blir inaktivt.

„När ett konto blir inaktivt, kommer PremierGaming att debitera 5 euro per månad från ditt konto som administrativ avgift.”

Kundvillkor · Avsnitt 7.3

Saldot på vilande konton kan betalas till Malta Gaming Authority

Efter trettio månader utan användning räknas kontot som vilande. Går spelaren inte att nå betalas saldot till Malta Gaming Authority, alltså den maltesiska tillsynsmyndigheten och inte Spelinspektionen.

„Om ditt konto har blivit vilande, ska vi betala saldot på ditt konto till dig, eller om du inte kan kontaktas, till Malta Gaming Authority.”

Kundvillkor · Avsnitt 7.6

Inaktivitetsavgifter betalas tillbaka om du loggar in inom tre månader

Loggar spelaren in innan tre månader har gått sedan den senaste avgiften ska de uttagna avgifterna återbetalas.

„I det fallet att du loggar in på ditt konto före tre (3) månader har gått sedan den senaste avgiften för inaktivt konto uppkom, ska PremierGaming återbetala sådana avgifter som betalats.”

Kundvillkor · Avsnitt 7.5

Identitet och pengarnas ursprung kontrolleras vid 2 000 euro i transaktioner

När spelarens samlade transaktioner passerar 2 000 euro kan operatören begära legitimation, åldersbevis och underlag för var pengarna kommer ifrån. Kontot kan blockeras om underlaget dröjer eller inte bedöms tillräckligt.

„När en spelares totala transaktioner överskrider 2000 EUR eller när som helst när du spelar med oss godkänner du att vi kan be dig om identitetsbevis, ålder och ursprung av insättningsmedel”

Kundvillkor · Avsnitt 3.11

Extra kontroll vid utbetalning på 50 000 kronor eller insättningar över 23 000 kronor

Villkoren anger konkreta trösklar för fördjupad kontroll och räknar om dem till kronor för spelare bosatta i Sverige. Operatören förbehåller sig samtidigt rätten att göra samma kontroller vid lägre belopp.

„De betalningsmanagers som anställs av PremierGaming kommer att utföra extra verifikationsprocedurer för alla utbetalningar som motsvarar 5000 euro (eller 50 000 SEK om du bor i Sverige) eller sammanlagda insättning som överstiger 2 000 euro (eller 23 000 SEK om du bor i Sverige) och förbehåller sig vidare rätten att utföra sådana verifikationsprocedurer även då det gäller lägre utbetalningar.”

Kundvillkor · Avsnitt 5.4

Maltesisk lag och maltesisk domstol som utgångspunkt

Avtalet regleras enligt villkoren av maltesisk lag och Malta anges som jurisdiktion. Avsnitt 15 slår samtidigt fast att konsumenten behåller rätten att åberopa svensk rätt enligt Rom I-förordningen, och att talan mot en konsument bara får väckas där konsumenten har sin hemvist.

„Detta avtal regleras av lagarna på Malta och skall tolkas i enlighet med dessa lagar. Jurisdiktionen är Malta.”

Kundvillkor · Avsnitt 1.4

Tvistlösning hänvisas till MADRE, inte till ARN

Villkoren pekar ut det maltesiska organet MADRE som alternativ tvistlösning och anger att dess beslut är bindande. Klagomål på själva speltjänsten hänvisas i avsnitt 11.3 till Spelinspektionen. Allmänna reklamationsnämnden nämns inte.

„Om du anser att tvisten inte var löst till din tillfredsställelse kan spelaren hänvisa om tvisten till MADRE. MADRE är ett oberoende alternativ till en tvistlösningsenhet.”

Kundvillkor · Avsnitt 11.2

Ansvaret är begränsat till 100 euro

Operatörens sammanlagda ansvar gentemot spelaren är enligt villkoren maximerat till 100 euro, oavsett vad kravet grundar sig på. Det motsvarar cirka 1 140 kronor.

„I den utsträckning som tillåts enligt lag, kommer vårt maximala ansvar som uppstår ur eller i samband med din användning av Webbsidan, oavsett orsaken till åtgärderna (vare sig enligt kontrakt, kränkning, brott mot garantin eller på annat sätt), inte överstiga 100 euro.”

Kundvillkor · Avsnitt 12.5

Den engelska versionen av villkoren är den som gäller juridiskt

Villkoren publiceras på flera språk, men bara den engelska versionen är enligt punkt 1.7 rättsligt bindande. Vid skillnader mellan den svenska och den engelska texten gäller den engelska.

„Det är dock bara den engelska versionen som är den lagliga grunden för förhållandet mellan dig och PremierGaming. Vid eventuell avvikelse mellan den engelska versionen och den icke-engelska versionen av dessa villkor, gäller den engelska versionen.”

Kundvillkor · Avsnitt 1.7

Martingale och liknande system kan leda till att vinster konfiskeras

Villkoren räknar upp progressiva insatssystem som ett försök att skaffa sig en orättvis fördel, och operatören förbehåller sig rätten att dra in både vinster och bonuspengar. Åtgärden ska bara vidtas när beteendet är rimligt uppenbart.

„När en spelare försöker vinna genom en orättvis fördel i vårt casino, inklusive strategier så som "Martingale, dubbelt upp" eller liknande system och strategier, då bibehåller vi oss rätten att konfiskera eventuella vinster och bonuspengar.”

Kundvillkor · Avsnitt 2.15

Bara en spelare per IP-adress, enhet eller hushåll

Villkoren tillåter bara en spelare per IP-adress, dataenhet eller hushåll. Det innebär att två personer i samma hushåll enligt ordalydelsen inte båda kan spela.

„Endast en spelare kan använda Premier Live Casino på samma IP-adress och/eller dataenhet/hushåll.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.2

Vinster kan hållas inne och användas mot påstådda skador

Vid misstanke om avtalsbrott kan operatören stänga kontot, hålla inne vinstutbetalningen och använda pengarna på kontot till skador som spelaren anses ha orsakat.

„Om du bryter mot någon bestämmelse i dessa villkor eller vi har skäl att misstänka att du brutit mot dem, förbehåller vi oss rätten att inte öppna, att suspendera, eller stänga ditt konto, eller undanhålla utbetalningen av dina vinster och använda sådana tillgångar på ditt konto till skador som orsakats av dig.”

Kundvillkor · Avsnitt 13.1

Villkoren säger emot sig själva om pengarna vid självavstängning på obestämd tid

Punkt 8.3 säger att återstående pengar förs över till spelarens bankkonto vid avstängning på obestämd tid. Punkt 8.4 säger om samma obestämda period att pengarna blir kvar på kasinokontot. Vilken av bestämmelserna som gäller framgår inte.

„Du kan efter egen bedömning välja att begränsa din möjlighet att komma åt ditt konto (logga in) för en obestämd tid, i vilket fall ditt konto inte kommer att vara tillgängligt igen och dina återstående tillgångar överförs till ditt bankkonto.”

Kundvillkor · Avsnitt 8.3 jämfört med 8.4