Bonuspengar som inte uppfyller bonusvillkor är inte uttagbara

Endast medel där tillämpliga bonusvillkor uppfyllts kan tas ut. Bonuspengar utan uppfyllda omsättningskrav är låsta tills villkoren är uppfyllda.

„Bonuspengar som inte uppfyller tillämpliga bonusvillkor är inte uttagbara.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.5

Insättningar och uttag endast till/från Spelkundens egna betalmetoder

Endast betalningsmetoder som tillhör Spelkunden personligen kan användas för insättningar och uttag. Varje specifik betalmetod kan endast registreras på ett spelkonto.

„Insättningar och uttag får endast ske till/från betalningsmetoder som tillhör Spelkunden och i enlighet med vid var tid gällande regler.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.5

Tillfällig spärr av medel under kontroll eller utredning

Vid konkreta och sakligt grundade misstankar om avtalsbrott, lagöverträdelse eller penningtvätt kan Operatören tillfälligt kvarhålla medel på spelkontot under pågående kontroll. Vid avslutad kontroll utan överträdelse görs medlen tillgängliga utan onödigt dröjsmål.

„Under den tid en kontroll pågår har Operatören rätt att tillfälligt kvarhålla de på spelkontot noterade medlen. Operatören ska genomföra kontroller skyndsamt. Dröjsmål som beror på sådana kontroller, inklusive krav enligt lag eller myndighetsbeslut eller bristande medverkan från Spelkunden, kan dock medföra att utbetalning försenas.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.5

Vid fusk eller spelregelbrott: konfiskering och kvarhållande av medel

Operatören har rätt att kvarhålla medel och/eller återkräva pengar som anskaffats via fusk, brott mot spelreglerna eller avtalsvillkoren, brottslig handling eller manipulation av spelsystemet. Förlust av rätt till sådana medel gäller även vid försök eller misstanke.

„Operatören har rätt att kvarhålla på spelkontot noterade medel och/eller återkräva pengar som anskaffats via fusk eller övriga brott mot spelreglerna eller avtalsvillkoren, brottslig handling, manipulation av spelsystemet eller på annat otillbörligt sätt samt vid försök till sådana beteenden eller misstanke därom.”

Kundvillkor · Avsnitt 14

Avgift kan tas ut om spelkontot används som mellanstation

Om spelkontot används eller misstänks användas för annat ändamål än spel, till exempel insättning som omedelbart följs av uttag, kan Operatören ta ut avgifter. Misstänkt beteende rapporteras till relevanta myndigheter.

„Operatören förbehåller sig rätten att ta ut avgifter från Spelkunden om spelkontot används eller misstänks användas för något annat ändamål än spel, till exempel men inte begränsat till fall där insättning av medel följs av omedelbart uttag. Misstänkt beteende rapporteras till relevanta myndigheter.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.1

Bonusvillkor och omsättningskrav anges separat per kampanj

Kundvillkoren anger inte specifika omsättningskrav, multiplikatorer, maxinsats med bonus eller tidsfrister. Detaljerade bonusregler ges per kampanj och ska följas av Spelkunden.

„Spelkunden åtar sig att följa vid var tid gällande regler och villkor för bonus/välkomsterbjudande.”

Kundvillkor · Avsnitt 4.1

Endast ett (1) bonus- eller välkomsterbjudande per Spelkund

Spelkund är endast berättigad till ett (1) bonus- eller välkomsterbjudande totalt. Operatören förbehåller sig rätten att erbjuda specifikt anpassade bonusar till enskilda kunder eller grupper.

„En Spelkund är endast berättigad till ett (1) bonus/välkomsterbjudande.”

Kundvillkor · Avsnitt 4.1

Bonusmissbruk: kontostängning utan föregående meddelande

Vid misstanke om bonusmissbruk kan Operatören förverka, annullera, återkalla, neka eller blockera erbjudandet. Spelkundens spelkonto kan låsas eller avslutas med omedelbar verkan utan föregående meddelande.

„Vid missbruk av bonus/välkomsterbjudande, inbegripet men inte begränsat till brott mot de villkor och regler för bonus/välkomsterbjudande, fria insatser eller något annat förmånserbjudande, förbehåller sig Operatören rätten att, utöver ovan angivna åtgärder, låsa eller avsluta Spelkundens spelkonto med omedelbar verkan. Operatören behöver inte meddela Spelkunden innan åtgärd vidtas.”

Kundvillkor · Avsnitt 4.2

Konto kan stängas efter 23 månader utan inloggning

Operatören förbehåller sig rätten att begränsa eller stänga ett spelkonto om ingen inloggning har registrerats under en period om 23 månader. Notera att tröskeln är angiven i månader, inte år.

„Ingen inloggning har registrerats på spelkontot under en tidsperiod om 23 månader;”

Kundvillkor · Avsnitt 14

BankID krävs för att slutföra registrering

Spelkunden måste verifiera sin identitet via BankID som en del av registreringen. Operatören kan när som helst under kundförhållandet begära ytterligare dokumentation, inklusive ID-handling, kontoutdrag, kreditkortskopia och foto.

„Spelkunden skall, för att kunna fullfölja registreringen, verifiera sin identitet med hjälp av BankID.”

Kundvillkor · Avsnitt 2.1

Svensk lag och Stockholms tingsrätter som forum

Svensk lag tillämpas på avtalet och eventuella tvister handläggs vid Stockholms läns tingsrätter som första instans. Distinkt forumklausul jämfört med andra granskade operatörer som typiskt anger "svensk domstol" generellt.

„På Avtalet tillämpas svensk lag. Eventuell tvist hänförlig till Avtalet, handläggs vid och avgörs av någon av Stockholms läns tingsrätter som första instans.”

Kundvillkor · Avsnitt 17

Spelverksamheten administreras på Åland

Trots att Operatören (Paf International p.l.c.) är registrerat på Malta administreras samtliga Speltillfällen på Åland, så varje insats mottas, godkänns och genomförs där. Distinkt klausul utan motsvarighet hos andra granskade operatörer.

„Spelverksamheten administreras på Åland. Varje enskilt spel mottas, godkänns och genomförs på Åland.”

Kundvillkor · Avsnitt 1

Återstående medel förfaller efter 3 år utan kontakt

Vid uppsägning av kundförhållandet flyttas medel till registrerad betalmetod på Spelkundens begäran. Om Spelkunden inte kontaktar Operatören inom tre (3) år efter att kundförhållandet avslutats förfaller rätten till kvarvarande medel.

„Om Spelkunden inte kontaktar Operatören inom tre (3) år efter att kundförhållandet avslutats förfaller Spelkundens rätt till de på kontot kvarvarande medlen.”

Kundvillkor · Avsnitt 13

Reklamationsfrist 3 månader från upptäckt

Reklamationer (felaktig betalning, utebliven vinst etc.) ska meddelas Operatören inom skälig tid, dock senast inom tre (3) månader från det att avvikelsen upptäcktes eller borde ha upptäckts. Senare reklamationer kan avvisas.

„Reklamation, till exempel med anledning av felaktig betalning eller utebliven vinst, skall meddelas till Operatören inom skälig tid, dock senast inom tre (3) månader från det att avvikelsen upptäcktes eller borde ha upptäckts. Om reklamationen inte är Operatören tillhanda inom föreskriven tid förbehåller Operatören sig rätten att avvisa reklamationen.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.10

Obestämd självavstängning varar minst 12 månader

En självavstängning som gäller tills vidare kan inte hävas förrän efter tolv (12) månader från låsdatumet. Vid begäran om låsning kan Operatören även låsa Spelkundens andra konton inom PAF-koncernen.

„En låsning av spelkonto som gäller tillsvidare kan inte hävas förrän efter tolv (12) månader.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.8

Förlustgränser och låsningar tillämpas gemensamt över PAF-koncernen

Vid begäran om självavstängning eller vid Operatörens beslut att begränsa kontot kan åtgärden tillämpas på Spelkundens samtliga konton inom hela PAF-koncernen. Operatören kan även tillämpa obligatoriska förlustgränser gemensamt över koncernen.

„Operatören förbehåller sig även rätten att tillämpa de obligatoriska förlustgränserna gemensamt på Spelkunds eventuella andra spelkonton inom PAF koncernen.”

Kundvillkor · Avsnitt 14

Kredit- eller lånfinansiering av spel förbjudet, insatser kan ogiltigförklaras

Spelaren får inte finansiera spel via kredit, lån, kreditkort, faktura eller liknande. Vid skälig misstanke kan Operatören begränsa eller spärra spelkontot, avvisa insättningar samt ogiltigförklara insatser och kvarhålla eller återkräva vinster.

„Det är inte tillåtet att finansiera spel genom kredit, lån eller andra former av uppskjuten betalning, såsom kreditkort eller andra betalningsmetoder som innebär kredit, faktura, kontokredit eller motsvarande betalningslösningar. ... Om Operatören har skälig anledning att anta att Spelkunden har använt kredit eller lån för att finansiera spel, har Operatören rätt att vidta lämpliga åtgärder, inklusive att begränsa eller spärra spelkontot, avvisa insättningar eller spel samt i förekommande fall ogiltigförklara insatser och innehålla eller återkräva vinster i enlighet med Avtalet.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.1

Pantsättningsförbud och förbud mot valutaspekulation

Medel på spelkontot får inte pantsättas. Spelkontot får inte heller användas för valutaspekulation eller för att utnyttja valutakursförändringar. Eftersom kontot är i SEK är detta främst relevant för utländska valutaaktiviteter.

„Medel på spelkontot får inte pantsättas. Spelkontot får inte användas för valutaspekulation eller för att på annat sätt utnyttja valutakursförändringar.”

Kundvillkor · Avsnitt 3.6

Låst Spelkund nekas tillgång till fysiska turneringar och evenemang

Spelkund vars konto har låsts eller vars kundförhållande har avslutats på grund av regelbrott eller liknande nekas tillgång till Operatörens fysiska spelturneringar och andra anordnade evenemang. Distinkt klausul som täcker både online och offline.

„Spelkund vars spelkonto låsts eller kundförhållande avslutats på grund av ovan angivna orsaker eller om Operatören annars finner det påkallat, skall inte medges rätt att delta i Operatörens fysiska spelturneringar eller andra av Operatören anordnade evenemang.”

Kundvillkor · Avsnitt 14